Welkom in Lommel!
Wij zijn blij om jullie te mogen verwelkomen en willen hierbij informatie geven over het appartement dat je van ons huurt.
Wij hopen dat het een even aangenaam verblijf zal zijn zoals de vorige gasten hebben mogen ervaren.
Vragen? Wacht niet tot na het verblijf, contacteer ons onmiddellijk.
Genoten van het verblijf? Geef ons dan een goede review, te verbeteren punten of tips voor ons? Stuur ons een bericht of email. Alvast bedankt en nu is het genieten!
Met meer dan 100 9+beoordelingen via Booking.com en AIRBNB, zetten wij ons elke dag opnieuw in om onze gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.
Alles wat je nodig hebt
Red Cross Street:
Naam van het netwerk: RCS12_Guest
Paswoord van het netwerk: HelloRCS12
Garden Street:
Naam van het netwerk: Mobile-Vikings-Home-808247
Paswoord van het netwerk: um5r3ekp2rcuwnmu
Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar bjorn@moonfly-estates.be, te bellen naar +32 472 960 100 (Bjorn) of +32 470 80 61 97 (Lars).
We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.
Wij willen u vragen om de volgende richtlijnen te volgen. Bij gebrek aan naleving van deze regels, kan uw verblijf beëindigd of geweigerd worden. Noteer dat maatregelen zowel voor, tijdens als na het verblijf genomen kunnen worden.
- Enkel geregistreerde gasten mogen verblijven in het appartement. Een geldige ID kaart of paspoort is hiervoor nodig.
2. Roken is verboden tijdens uw verblijf in de gehele accommodatie. Rook-en brandmelders werden geplaatst voor uw veiligheid en kunnen geactiveerd worden indien u binnen rookt. U kan wel gebruik maken van het balkon. Wij verzoeken u om geen assen en peuken vanaf het balkon naar beneden te gooien.
Inbreuken op het roken worden beboet met 150,00 euro.
3. Gasten mogen gebruik maken van de accommodatie volgens de boekingsvoorwaarden.
Uitchecken is uiterlijk om 12:00, tenzij anders afgesproken.Wenst u toch nog later uit te checken ondanks dit niet overeengekomen werd, dan zal hiervoor een supplement aangerekend worden van 40 euro en enkel en alleen indien dit nog mogelijk is.
4. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor diefstal of verlies van persoonlijke goederen in het appartement, u blijft verantwoordelijk voor het goed afsluiten van de accommodatie. Ramen en deuren dienen bij vertrek gesloten te worden.
5. Er is een volledig ingerichte keuken aanwezig. Er mogen geen andere gevaarlijke goederen zoals gascilinders, fornuizen, giftige en ontvlambare stoffen, wapens of explosieven in het appartement opgeslagen of gebruikt worden.Tevens is het niet toegelaten om te frituren in het appartement. Gebruik van oliebaden, grote hoeveelheden olie in een pan/kookpot/... is niet toegestaan.
6. De volgende activiteiten zijn verboden in het appartement: gokken, prostitutie en drugs gebruik of verhandeling ervan.
7. Kinderen onder 12 jaar dienen steeds vergezeld te zijn van een volwassene en mogen niet alleen in het appartement verblijven.
8. Schade dient vergoed te worden volgens kostprijs
Air-Conditioning: de afstandsbediening in de woonkamer is er op voorzien om zowel te verwarmen als te koelen. Deze bedient de unit in de woonkamer. Wij vragen u om deze enkel te gebruiken bij gesloten ramen en deuren. Indien u bijkomende hulp nodig heeft met het gebruik ervan, aarzel dan niet om assistentie in te roepen. Via de 'MODE' knop dan er gekozen worden om te koelen 'vries'-symbool dient dan geselecteerd te worden. Wens je te verwarmen, kies dan het 'zon'-symbool.
Laat de installatie bij warme dagen aan staan op een normale temperatuur, zo blijft het appartement fris of aangenaam warm.
Badkamerverwarming in de Tuinstraat/Garden Street: zorg ervoor dat de stekker zich in het stopcontact bevindt, aan de rechterzijde (onderaan) zit de AAN/UIT-knop. Nadat het toestel ingeschakeld werd, kan op de voorzijde (rechts onderaan) de temperatuur ingesteld worden. Dit is een touchscreen bediening. Gebruik de verwarming niet langer dan nodig. Het is tevens een infrarood verwarming die de ruimte aangenaam zal verwarmen
Badkamerverwarming in de Rodekruisstraat/Red Cross Street: zorg ervoor dat de stekker in het stopcontact zit en selecteer de gewenste temperatuur. Gebruik de verwarming niet langer dan nodig.
Badkamer: wij voorzien shampoo, douchegel en handwasgel ingrote en hervulbare verpakkingen, het helpt ons om minder afval te produceren tijdens uw verblijf.
Keuken: een handzeep is beschikbaar op het aanrecht. Afwasmiddel bevindt zich in de kast onder de afwasbak. Speciale tabletten/pods voor de vaatwasser zitten apart verpakt. Gebruik enkel deze tabletten/pods voor de vaatwasser.
Slaapkamer: linnen wordt wekelijks vervangen, verse lakens worden door ons voorzien bij elk verblijf of na 7 dagen.
Badkamer: handdoeken zijn ruim voorzien voor elke gast. Bij elk verblijf worden de verse handdoeken voorzien en na 7 dagen worden deze eveneens vervangen. Toch eerder nieuwe handdoeken nodig, dan kan u ons een bericht sturen, wij zullen dan tussentijds de handdoeken vervangen.
Keuken: handdoeken en vaatdoek(en) worden voorzien. Ook deze worden wekelijks vervangen. Toch eerder extra handdoeken nodig? Laat het ons weten.
Een kinderstoel of -bed kan voorzien worden indien gewenst. U kan dit bij ons aanvragen.
De brandblusser in de berging kan een eerste probleem bij brand verhelpen, bel onmiddellijk 112 en verlaat het pand. Bij rook en/of vuur zal het brandalarm weerklinken in het appartement. U kan vluchten via de trappenhal of het balkon aan de voorzijde van het appartement.
De elektriciteitsvoorzieningen zijn 230V. Gelieve de juiste adapters te gebruiken
Gasten mogen ontvangen worden vanaf 08:00 tijdens uw verblijf maar mogen niet overnachten en dienen ten laatste om 22:30 het pand te verlaten. Ook dient het stil te zijn tussen 22:30 en 07:00. Inbreuken hierop zullen gevolgen hebben.
Roken is niet toegestaan in het appartement. Het is echter wel mogelijk om te roken op het balkon. Zie boven.
Een haardroger is voorzien in het appartement. Indien er problemen zijn met het toestel, gelieve ons dit te melden en niet mee te nemen. Bij verdwijning ervan, zal er 30 euro aangerekend worden.
U kan TV kijken of inloggen op uw streamingdiensten, eveneens is een radio voorzien in de TV app.
Sommige afstandsbedieningen hebben een knop om naar boven of beneden te duwen (RedCrossStreet and The Green). Problemen bij het TV kijken, laat het ons weten.
Er is geen kabel aansluiting dus u kan kijken via apps zoals VRT, VTM GO, enz. Het nieuws kan u dan in het linkermenu van de app opvragen of u kan daar 'Live Kijken' selecteren.
U kan ook een streamingdienst selecteren waarop u series en films kan kijken.
Gelieve de afstandsbediening niet mee te nemen en steeds bij de TV te bewaren.
Het water uit de kraan is veilig en drinkbaar.
4 grote supermarkten zijn op wandel/fietsafstand
Carrefour
Delhaize
Colruyt
Jumbo
Een aantal kamers hebben de mogelijkheid om de verlichting aan te passen / te dimmen / enz. d.m.v. een afstandsbediening PHILIPS HUE.
Gebruik de Philips Hue afstandsbedieningen om het licht aan en uit te schakelen, om van sfeer te wisselen of het licht (minder) fel(ler) te laten schijnen door gebruik te maken van de dimmer. Deze kleine witte bakjes bevinden zich tegen de muur en kunnen eveneens op een nachttafel of andere tafel in de buurt gelegd worden. Het helpt ook om vanuit bed het licht aan en uit te schakelen. Werkt de afstandsbediening niet, dan kan u de muurschakelaars bedienen.